Zo’n beetje alle testorganisaties waar wij onze neuzen hebben laten zien, zijn bezig met het verzamelen van metrieken. Het senior management vermoedt op basis van de cijferverzameling te kunnen sturen. De holy grail van de metrieken: op basis ervan kunnen plannen, begroten, begrijpen en verbeteren.

Wie zich verdiept in de testmetrieken ziet een berg van mogelijk te meten kentallen en statistieken. Bijvoorbeeld metrieken die een indruk geven van de kwaliteit van een eindproduct, van planningen of van de effectiviteit van een testproject. Of de hoeveelheid bevindingen per testsoort, de testkosten in verhouding tot de totale projectkosten of de verhouding van de doorlooptijden per testfase. De kunst van goede metrieken is niet zozeer het verzamelen als wel het gebruik ervan. Wie zonder na te denken over de te bereiken doelen gegevens gaat verzamelen, kan zich de moeite beter besparen.

Natuurlijk zijn metrieken er om inzicht te verkrijgen in de kwaliteit van bijvoorbeeld een testsoort, verbeterdoelstellingen te meten of om te bepalen of KPI’s zijn behaald. Maar metrieken zijn ook stuk voor stuk argumenten! Om het belang van testen aan te tonen (ja, moet nog steeds…) of om de hoge testkosten te verklaren.

Metrieken van het ketentesten stemmen vaak treurig. Enorme kostenoverschrijdingen, niet-gehaalde planningen en forse doorlooptijden. Op dit terrein kunnen metrieken gebruikt worden om de partijen (de ketenpartners) goed te informeren over de enorme verbeterpotentie. Het Chain Integration & Improvement (CHII) programma gebruikt metrieken om organisaties beter te laten samenwerken en per aandachtsgebied (CHII onderkent 15 gebieden in de ketensamenwerking) gerichte verbeterstappen te ondernemen. Metrieken om de samenwerking te verbeteren en de testorganisatie te promoten: geen geringe doelen! Wilt u meer informatie over CHII? Volg de publicaties op onze site!

Rob Smit
Senior Consultant